La maggior parte delle persone fanno ogni giorno per comunicare con i colleghi, gli amici, clienti, parenti, ma nella maggior parte dei casi non ascoltano la stessa cura che potevano, e, talvolta, dovrebbe. Uomo sempre qualcosa di distrazione - TV, Internet, telefono, i propri pensieri, e così via. Lui crede di sentire l'interlocutore, ma in realtà la sua attenzione è dispersa, ed è spesso molto evidente. Capacità di ascolto - questo è probabilmente una delle abilità più utili per una persona per imparare e questo non è troppo difficile.

Riconoscimento

Sono di parole vostre il senso generale ha detto la fonte, e chiedere: "Ho capito bene, questo è ciò che si aveva in mente? ". Quindi non solo mostrare la persona che ascolta con attenzione, ma il meglio cattura il significato di quello che ha detto.

Sommario

Riassumere tutti i problemi menzionati dalla sorgente, e cercare di farne la conclusione. Di cui questa conclusione interlocutore, e chiedere se è d'accordo con esso.

Incoraggiamento

Interiezioni uso di conversazione ("um", "uh-huh") e frasi brevi ("ho capito," "Sì" "E che cosa è successo dopo?") Mostrano l'altra persona che si sta ascoltando e lo motiverà a parlare più .

Mostra il tuo interlocutore di aver compreso i suoi sentimenti

E 'meglio andare con uno standard di "capire", e, per esempio, frasi come "Io vedo per te è veramente importante", "non c'è da meravigliarsi che si erano così male," e così via. E 'anche utile per segnare non solo il rapporto dell'uomo con l'argomento di conversazione, ma anche il suo stato emotivo generale. Per esempio: "Certo, ora sei depresso / arrabbiato / disturbata," e così via.

Suggerisci pensare

Una volta che una persona andando a presentare il problema, gli chiedo, per esempio: "Come pensi che sarebbe successo se ..." - di completare la frase, in base alla situazione. Si può toccare un uomo sulla strada per risolvere il problema, che non ha ancora notato, e vi aiuterà a capire meglio esso.

Non abbiate paura del silenzio

Se l'intervistato era silenzioso, e tanto a raccogliere i suoi pensieri, e non cercare a tutti i costi che per riempire una pausa - anche se ti provoca qualche disagio.

Retroazione

Se una persona è interessata a te, sono esposti in modo sufficientemente dettagliato, e senza deviare dal tema. E 'importante che la vostra risposta era ovvio che si sta ascoltando davvero.

Tempo di riflessione

Se non è possibile dare subito il consiglio persona che stava aspettando, dirgli che cosa ne pensate di un problema per qualche tempo. Dopo un giorno o due, ancora una volta incontrarsi con una persona, chiamata o scrivere a lui, e ha riferito sui risultati dei suoi pensieri.

Non essere distratto

Un uomo che sa ascoltare, durante una conversazione non guarda l'orologio, non impegnata nella redazione di un piano di lavoro per la prossima settimana, sta guardando la TV con un occhio. Se si sa che sarà una conversazione importante, dovremmo anche spegnere il telefono cellulare, in modo che nulla si distrae.

Fai domande derivanti dal fatto che si parla.

Non interrompere

Questo consiglio può sembrare ovvio, ma alcune persone, tuttavia, spesso interrotto i suoi interlocutori. Basta non farlo.

Non insistere

Se una persona sta parlando il suo problema, si ferma di colpo e decide di cambiare argomento, non gli chiedo di continuare la storia. Non c'è bisogno di convincerlo a parlare, affermando che a causa di questo sarà più facile; se sai davvero come ascoltare, è necessario comprendere la riluttanza dell'uomo parlare di certi argomenti.

Guarda i problemi di occhi degli altri

Quando una persona condivide con voi i loro problemi, cercano di vedere la situazione attraverso i suoi occhi, non la sua. Molte persone sono in grado di mettersi al posto di un altro, ma in questi casi si tratta, che avrebbero fatto e come si sarebbe comportato, con le sue capacità. Per valutare con precisione la situazione, hai bisogno di vedere dal punto di vista di un'altra persona, e cercare soluzioni ai problemi, al meglio delle sue possibilità.

Ciò che di solito evitare di parlare di persone che sanno ascoltare

• La domanda "perché? ". Questa domanda fa spesso la gente il desiderio di iniziare a fare delle scuse, ma non contribuiscono a un dialogo costruttivo.
• Le frasi "Non preoccuparti, andrà tutto bene", e simili. E 'meglio non dire nulla che per rispondere al problema di parole umane, che molte persone giustamente interpretano come mancanza di volontà di approfondire l'essenza della conversazione e prestare attenzione all'interlocutore.
• Una forte raccomandazione. "Penso che avete bisogno di farlo" - queste le parole di tono perentorio, la stragrande maggioranza dei casi sentito dalle persone che ascoltano con attenzione, ma che ci sia sempre una soluzione pronta problemi di altre persone. Le persone che veramente sanno ascoltare, di solito consigliano cautela e solo se lo richiedono.
• Peccato. In generale, autocommiserazione - una sensazione molto poco costruttivo. Quando una persona inizia a sentirsi dispiaciuto per te stesso, di solito è spento la capacità di smaltire la sbornia analisi della situazione. Quindi non dire alla persona che è povero e sfortunato; se non hai niente da dire, sedersi in silenzio accanto ad abbracciare o prendere la mano, ma non dispiace.
• Giudizi categorici. "Dovresti / Non dovreste avere", "Questo è meraviglioso / terribile", e così via. In ogni problema ci sono molti lati diversi, e non possono descrivere ed analizzare, se si divide tutti i fenomeni unicamente a buoni e cattivi. Così evitare giudizi categorici, altrimenti il ​​vostro partner può decidere che si sono o non molto intelligente, o si desidera lui a respingere.

Articoli Correlati

Psicologia delle relazioni: come non perdere l'amore

Compatibilità di segni zodiacali: come trovare l'anima gemella

Condizioni relazioni

Ex mogli: la strategia per il nuovo beniamino di Autodisciplina