Comprare online store: insidie

acquistare online store Molti residenti delle grandi città per lungo tempo e comodamente fare acquisti tramite negozi online. I vantaggi di una tale varietà di forme di traffico: si siedono in una casa confortevole sedia, in qualsiasi momento per vagano per le distese della rete globale e di scegliere l'acquisto desiderato, cercando di salvare. Tuttavia, gli svantaggi di questo tipo di servizio hanno troppo. Conoscere le "trappole" di e-commerce, è possibile risparmiare non solo tempo, ma anche i vostri nervi e denaro.

La scelta delle merci

La scelta del prodotto giusto nel negozio online - la metà del successo aziendale. Che cosa cercare? Come regola generale, "sportelli" di tali punti vendita, ogni immagine viene fornita una descrizione dettagliata: caratteristiche, la composizione di materie prime, componenti, il colore, le dimensioni e la crescita del costo di prezzi e la vendita al dettaglio. Quando si seleziona un prodotto è necessario essere estremamente attenti, perché una voce all'appello può cancellare tutta la gioia di acquistare cose nuove.

Ogni negozio on-line on-line venditore è facile trovare un tale scritta: ". Il venditore non è responsabile in caso di una scelta sbagliata del compratore o modificare le caratteristiche dei prodotti" Per ovviare a questo "Gotcha" essere rispettati una scelta competente di merci, esaminando attentamente tutte le sue proprietà di consumo. Se i dati del prodotto selezionato non è sufficiente, è possibile scrivere al vostro rivenditore per chiarimenti.

Vale la pena di prestare attenzione al fatto che i prezzi per gli stessi prodotti variano notevolmente nei diversi negozi online, anche la stessa città. Pertanto, è necessario prima effettuare il monitoraggio delle merci e prezzi in diversi negozi, scegliendo il più ottimale.

Cassa

Un altro pericolo è in agguato nelle profondità di e-commerce: sbagliato l'acquisto. La maggior parte dei negozi virtuali russi a Mosca e San Pietroburgo, le regioni non sono tutti sono inviati alla voce selezionata. La prima regola quando si effettua un prodotto: ricerca attenta della città e il costo tariffa di consegna. Spesso, i costi di trasporto superano il prezzo del prodotto selezionato.

Quando si effettua un acquisto è necessario compilare con precisione in informazioni di indirizzo, o no le chiamate, consegna non non vedo l'ora.

La realtà virtuale: nessun gusto, nessun odore

Un altro svantaggio significativo in nessuno dei prodotto virtuale - non può toccare, odorare, sentire, gustare, passare attraverso tutti i sensi. Pratiche commerciali Mondo utilizza con successo una "trappola" per gli acquirenti: essi viene data l'opportunità di possedere una cosa scelto per la sua acquisizione. Test drive sulle vetture, cercando su vestiti e scarpe, la distribuzione di campioni gratuiti - tutti questi pezzi di marketing per aiutare a conoscere il prodotto prima di acquistarlo. Internet non ha cercato e sentire, è un enorme svantaggio.

Gli esperti consigliano di trovare tali elementi in punti vendita locali e registrare le cose esatte ti è piaciuto l'articolo, solo allora cerca la sua controparte su Internet. Non è sempre possibile, tuttavia, per cercare di aggirare questa "Gotcha" per essere: tutto può succedere.

Il pagamento della merce

Truffe on-line, come nella vita reale, molto, perché è meglio scegliere il metodo di pagamento alla consegna e / o in contanti al corriere. Pitfall in questo caso è che il corriere non aveva mai arrendersi. Perché è necessario preparare la quantità necessaria in esame. Anche se, a rigor di termini, l'acquirente del negozio non aveva mai pensato alla domanda - la resa a lui il venditore è obbligato a dare in pieno.

Quando il pagamento anticipato che più spesso praticata memorizza le consegne della capitale alle regioni, dovrebbe esaminare attentamente le pratiche commerciali venditore on-line, la sua storia nel mercato delle vendite, leggere le recensioni dei clienti. Anche se in questo caso non vi è alcuna garanzia che l'acquirente non incontrerà un altro imbroglione.

Spiacevoli sorprese

Molto spesso non coincide con il momento della consegna specificato in anticipo, con conseguente l'acquirente in una rabbia ed è associata con suspense. Per ignorare questo "Gotcha" è difficile, perché il traffico, la lentezza del personale e il russo "forse, probabilmente, ma in qualche modo" spesso rendono al cliente una situazione in ostaggio. Per questo dobbiamo essere pronti, senza una pianificazione il giorno della consegna di incontri e nessun caso grave.

Difficoltà nel fare un reclamo possono sorgere fin dai primi minuti di dialogo. Il formato del negozio non si assume alcuna visiva o qualsiasi altro contatto con il venditore. L'unica persona che il cliente vede - un corriere, che hanno altri compiti e responsabilità. L'unica via d'uscita - per fare una dichiarazione alla pretesa competenti, se necessario, inviata all'indirizzo del venditore, essere paziente e attendere una risposta.

Controllare l'aspetto e componenti quando il corriere - l'unico modo per determinare la selezione e l'acquisto appropriata. Il più delle volte, il corriere non ha avuto la capacità di verifica tecnica delle attrezzature complesse ed essere in grado di professionalità e competenza effettuare la connessione e di prova.

Che cosa dice la legge?

Comprare su Internet - un modo per le vendite a distanza. L'articolo 26.1 della legge RF "Sulla protezione dei diritti dei consumatori 'afferma che il venditore deve fornire al consumatore informazioni sulle principali caratteristiche di consumo della merce: il luogo di fabbricazione, l'indirizzo (posizione) del venditore, la denominazione sociale completa del venditore (produttore), il prezzo e le condizioni di acquisto merci; la puntualità delle consegne, la vita di servizio, durata e periodo di garanzia, la procedura per il pagamento della merce. Specificare un periodo di tempo durante il quale una proposta di conclusione di un contratto.

Il consumatore ha il diritto di rifiutare la merce, in qualsiasi momento prima che venga trasmesso. Dopo l'acquisto - per sette giorni, ma da soli a rimborsare le spese di spedizione. Se il consumatore non è stato informato di vizi occulti, lo stato fabbrica di merci per iscritto, al momento della consegna del corriere, ha il diritto di rifiutare la merce entro tre mesi dalla data di consegna della merce. Restituisce possibili se è stato salvato presentazione e dei consumatori le proprietà del documento, a conferma del fatto e le condizioni di acquisto. Perché tutti i controlli, passaporti e certificati devono essere conservati entro tale termine.

L'acquisto di negozio on-line - una forma moderna conveniente per acquisire beni e servizi. Tuttavia, senza un pilota esperto, attraversando correttamente le "trappole", si rischia di perdere una nave chiamata "Money", "Nervi" e "Ora".

Jeanne Pyatirikova